Árbol de Estrategia y Táctica (“S&T Tree”): la partitura perfecta para una ejecución bien orquestada (conclusión del artículo anterior)

Árbol de Estrategia y Táctica (“S&T Tree”): la partitura perfecta para una ejecución bien orquestada (conclusión del artículo anterior)

En el artículo anterior presentamos el Árbol de Estrategia y Táctica (AET, “S&T Tree”) como una valiosa herramienta para asegurar el enfoque central en la planificación y la perfecta disciplina organizacional durante la ejecución de estrategias. En este artículo adicionamos algunos detalles que ayudarán a comprender mejor y a reconocer la importancia de esta nueva técnica gerencial. Conforme ilustra la Figura 1, la estructura del AET está compuesta de “nudos” o pasos en grado creciente de detalle, desde el nivel ejecutivo más alto (paso en la cima del árbol) hasta los pasos en el nivel operacional, más abajo.

No importa el nivel jerárquico, cada paso contiene como elemento principal un par Estrategia & Táctica (E&T), conforme ya comentamos en el artículo anterior. La declaración de la Estrategia consiste en completar la frase: “El objetivo específico que se busca en este paso es …”. Y la especificación de la Táctica corresponde a completar la sentencia: “La acción suficiente capaz de alcanzar la Estrategia de este paso es …”. Pero existen otros elementos importantes que permiten asegurar la claridad y la solidez de cada paso: las premisas de validación del par E&T, conforme muestra la Figura 2.

La premisa de necesidad consiste en completar la frase: “la Estrategia de este paso es necesaria para el paso superior porque…”. Eso evita que desperdiciemos tiempo y recursos con tareas innecesarias. Las premisas paralelas aseguran la viabilidad de la estrategia y la adecuación de la táctica, llevándonos a completar las frases: 1) “La Estrategia es alcanzable porque (o siempre y cuando)…” y 2) “Considerando los riesgos y obstáculos de implementación, la Táctica propuesta abajo es la mejor para alcanzar la Estrategia porque…”. Esto establece un vínculo preciso y cristalino entre la Estrategia y la Táctica de cada paso. La premisa de suficiencia busca justificar que el grupo de pasos abajo del nudo en cuestión son suficientes, y requiere que completemos las siguientes frases: 1) “Si no se detalla un grupo más abajo, la implementación de la Táctica está en riesgo porque…”, y 2) “El grupo de pasos abajo es suficiente para implementar la Táctica porque…”. Eso evita que el equipo de planificación pierda tiempo en detallar lo que puede ser realizado por el responsable directo por la Táctica, y también asegura que el desdoblamiento realizado por el equipo ejecutivo no deje lagunas importantes. La Figura 3 provee un ejemplo de contenido de un paso de una AET correspondiente a un caso real.

Cada estrategia y táctica tiene un responsable, en todos los pasos del AET. Al definir cada estrategia, también se define un indicador de cumplimiento de la misma. Y la definición de cada táctica está acompañada de una previsión con respecto a su duración. Actualmente sólo existe un software dedicado a la construcción y acompañamiento de la ejecución de AETs: el Harmony TOC S&T Expert System (www.goldrattresearchlabs.com). Una facilidad interesante de este aplicativo es transformar la propia AET en un panel visual de control de la ejecución, atribuyendo un color a cada paso, de acuerdo a la duración restante prevista para cada táctica (Figura 4). En resumen, son varias las cualidades del AET:

• El desdoblamiento jerárquico de estrategias y tácticas asegura el alineamiento de todas las áreas y funciones de la organización, alrededor de su estrategia central.
• La formalización de las premisas de validación de las E&Ts no apenas garantiza la solidez y coherencia lógica del plan como también sirve para comunicarlo eficazmente a las demás personas de la organización.
• En conjunto con la “ética de la carrera de posta”, la colocación de los pasos prioritarios a la izquierda y abajo en el AET elimina el “multitasking” y provee la sincronización horizontal indispensable para una ejecución disciplinada.

Todas estas características colocan al Árbol de Estrategia y Táctica (S&T Tree) en la posición más destacada como herramienta para el desdoblamiento, integración y control global de la implementación de un plan estratégico. No deje de aprender y utilizar esta nueva técnica! Para eso, cuente con Qualiplus…

¿Y usted? ¿Qué piensa sobre este tema?

Cualquier comentario será muy bienvenido.

Hasta la próxima edición!

Eduardo C. Moura
[email protected]