{"id":1145,"date":"2015-10-28T21:22:04","date_gmt":"2015-10-28T21:22:04","guid":{"rendered":"https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/?p=1145"},"modified":"2015-10-28T21:26:24","modified_gmt":"2015-10-28T21:26:24","slug":"en-que-nivel-de-madurez-organizacional-esta-su-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/en-que-nivel-de-madurez-organizacional-esta-su-empresa\/","title":{"rendered":"\u00bfEn qu\u00e9 nivel de madurez organizacional est\u00e1 su empresa?"},"content":{"rendered":"<h2>\u00bfEn qu\u00e9 nivel de madurez organizacional est\u00e1 su empresa?<\/h2>\n<hr \/>\n<p style=\"text-align: justify;\">Tanto las organizaciones humanas como los seres humanos comparten una necesidad com\u00fan: con el pasar del tiempo, deber\u00edan avanzar rumbo a niveles m\u00e1s elevados de madurez. Pero en este punto los individuos llevan ventaja en relaci\u00f3n a las organizaciones: hasta que inventen el trasplante de cerebro, la cabeza de cada persona es siempre la misma, mientras que la cabeza de las organizaciones cambia, durando m\u00e1ximo una generaci\u00f3n. En cada individuo (que usa su facultad de reflexi\u00f3n, bien entendido) el aprendizaje es natural, y eso lo lleva continuamente a un nuevo nivel de experiencia y madurez. Ya en el caso de las organizaciones, en el largo plazo, la tendencia natural parece apuntar para el extremo opuesto: el \u201cdesaprendizaje\u201d organizacional, que lleva a un tipo de nanismo intelectual generalizado, o a un curioso caso involutivo, estilo Benjamin Button. Por eso, en las organizaciones humanas, la facultad de aprendizaje continuo y maduraci\u00f3n evolutiva necesita ser meticulosamente proyectada y ejecutada con perfecci\u00f3n. Y es ah\u00ed que la cosa se complica, pues no consigo imaginar tarea que sea tan compleja y desafiadora como esa. En compensaci\u00f3n, pocas cosas son tan apasionantes y gratificantes como ser parte activa en el proceso de hacer que una organizaci\u00f3n sea m\u00e1s sabia, eficiente y apta para prosperar en el futuro.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00bfPero c\u00f3mo medir el nivel de madurez de la organizaci\u00f3n de la cual hacemos parte? Y una vez realizada la medici\u00f3n, \u00bfc\u00f3mo identificar el norte evolutivo correcto? Creo que la respuesta m\u00e1s completa\u00a0 desarrollada para tales cuestiones hasta los d\u00edas de hoy est\u00e1 en la aplicaci\u00f3n de los Criterios de Excelencia, entre los cuales los m\u00e1s difundidos mundialmente son los criterios del Premio Malcolm Baldrige (USA). Ah\u00ed est\u00e1n resumidas las mejores pr\u00e1cticas de las mejores organizaciones del planeta, y tales pr\u00e1cticas giran alrededor de siete aspectos vitales para cualquier tipo de organizaci\u00f3n: liderazgo, estrategia, clientes, conocimiento, personas, procesos y resultados. La aplicaci\u00f3n detallada de los siete Criterios de Excelencia es bastante compleja, pero ofrezco aqu\u00ed una forma r\u00e1pida y simple de evaluar en qu\u00e9 etapa de madurez se encuentra una organizaci\u00f3n: la tabla anexa al final de este art\u00edculo define cuatro niveles evolutivos (en las columnas) y los traduce para cada uno de los siete criterios (en las l\u00edneas).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En empresas que todav\u00eda no conocen y no usan los Criterios de Excelencia, esta simple tablita puede servir, en el nivel gerencial, como base para una discusi\u00f3n inicial sobre el tema. Y en el nivel individual, usando la tabla el lector podr\u00e1 tener una idea sobre en qu\u00e9 etapa se encuentra la organizaci\u00f3n a la cual pertenece, y eventualmente actuar como agente de cambio (caso haya clima para eso&#8230;).<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/wp-content\/uploads\/2015\/07\/Captura-de-pantalla-2015-07-27-a-las-18.03.10.png\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignleft size-full wp-image-1099\" src=\"https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/wp-content\/uploads\/2015\/07\/Captura-de-pantalla-2015-07-27-a-las-18.03.10.png\" alt=\"Captura de pantalla 2015-07-27 a las 18.03.10\" width=\"245\" height=\"365\" srcset=\"https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/wp-content\/uploads\/2015\/07\/Captura-de-pantalla-2015-07-27-a-las-18.03.10.png 245w, https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/wp-content\/uploads\/2015\/07\/Captura-de-pantalla-2015-07-27-a-las-18.03.10-201x300.png 201w\" sizes=\"(max-width: 245px) 100vw, 245px\" \/><\/a>\u00bfY usted? \u00bfQu\u00e9 piensa sobre este tema?<\/p>\n<p>Cualquier comentario ser\u00e1 muy bienvenido.<\/p>\n<p>Hasta la pr\u00f3xima edici\u00f3n!<\/p>\n<p>Eduardo C. Moura<br \/>\n<a href=\"mailto:emoura@qualiplus.com.br\">emoura@qualiplus.com.br<\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/cuadro1_esp.jpg\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"size-full wp-image-1146 aligncenter\" src=\"https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/cuadro1_esp.jpg\" alt=\"cuadro1_esp\" width=\"694\" height=\"985\" srcset=\"https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/cuadro1_esp.jpg 694w, https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/cuadro1_esp-211x300.jpg 211w\" sizes=\"(max-width: 694px) 100vw, 694px\" \/><\/a><a href=\"https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/cuadro2_esp.jpg\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"size-full wp-image-1147 aligncenter\" src=\"https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/cuadro2_esp.jpg\" alt=\"cuadro2_esp\" width=\"697\" height=\"644\" srcset=\"https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/cuadro2_esp.jpg 697w, https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/cuadro2_esp-300x277.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 697px) 100vw, 697px\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfEn qu\u00e9 nivel de madurez organizacional est\u00e1 su empresa? 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