{"id":1255,"date":"2016-03-31T15:28:47","date_gmt":"2016-03-31T15:28:47","guid":{"rendered":"https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/?p=1255"},"modified":"2016-03-31T15:31:09","modified_gmt":"2016-03-31T15:31:09","slug":"las-personas-son-buenas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/las-personas-son-buenas\/","title":{"rendered":"Las personas son buenas"},"content":{"rendered":"<h2>Las personas son buenas<\/h2>\n<hr \/>\n<p>Habiendo tenido el privilegio de trabajar por muchos a\u00f1os en diversas\u00a0 empresas de algunos pa\u00edses latinoamericanos, es interesante constatar la validez de ciertos principios universales, independientemente del tipo de organizaci\u00f3n, pa\u00eds o cultura. Uno de esos principios, particularmente relevante y emocionante, es el hecho de que <em>las<\/em> personas son buenas.<\/p>\n<p>En una cierta ocasi\u00f3n, estaba facilitando una sesi\u00f3n de planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica de un organismo p\u00fablico de alcance nacional, de la cual participaban unas 30 personas responsables por la direcci\u00f3n del mismo. Al iniciar el trabajo de 5 d\u00edas de intensa reflexi\u00f3n, el clima era tenso y pesado. Y cuando levantamos los \u201cefectos indeseables\u201d de la realidad actual de aquella organizaci\u00f3n, salt\u00f3 como canguil un hecho doloroso, resumido en la siguiente frase: \u201cgran parte del personal est\u00e1 desmotivado\u201d.<\/p>\n<p>Al llegar al consenso de que eso era un problema real que imped\u00eda que la organizaci\u00f3n cumpliera su misi\u00f3n, estoy seguro de que, inmediatamente, vinieron a la mente de los participantes consideraciones del tipo: \u201cnecesitamos identificar a los individuos desmotivados y tomar medidas dr\u00e1sticas al respecto\u201d, o \u201ctenemos que implementar urgentemente un plan de incentivos\u00a0 para motivar al personal\u201d, o a\u00fan \u201ces necesario aumentar el grado de control sobre los funcionarios\u201d. Sin embargo, despu\u00e9s de un considerable esfuerzo anal\u00edtico, concluimos que el problema de fondo era determinado por la fuerte y constante presi\u00f3n pol\u00edtica por resultados inmediatos de aquella instituci\u00f3n, sumada al cl\u00e1sico paradigma de la gesti\u00f3n departamentalizada,\u00a0 y agravada por una pol\u00edtica oficial de \u201cgobierno por resultados\u201d, lo que hizo que la cuesti\u00f3n humana quedara relegada a en\u00e9simo plano, por muchos a\u00f1os.<\/p>\n<p>Eso hizo que toda una serie de consecuencias negativas emanasen directamente de aquel problema central, entre las cuales: \u201clos papeles y responsabilidades en el trabajo no est\u00e1n claramente definidos\u201d, \u201cla estructura de cargos y salarios est\u00e1 obsoleta\u201d, \u201cexisten graves disparidades salariales\u201d, \u201cel ambiente f\u00edsico de trabajo no es adecuado\u201d y \u201cno existen pol\u00edticas y pr\u00e1cticas de reconocimiento de equipos y individuos\u201d. Cuando la constataci\u00f3n conjunta de tales causas baj\u00f3 sobre el equipo como los primeros rayos de sol sobre un valle sombr\u00edo, tuvimos un momento de grata revelaci\u00f3n y espanto: \u201cGuau! \u00bfC\u00f3mo es que <u>todav\u00eda<\/u> tenemos personas motivadas, a pesar de que trabajen en un ambiente como ese?! \u00bfPor qu\u00e9 ser\u00e1 que nuestro personal todav\u00eda <u>insiste<\/u> en trabajar aqu\u00ed??!! E, inmediatamente, las risas llenaron aquel sal\u00f3n de hotel. Porque\u00a0 llegamos a la dulce conclusi\u00f3n de que aquella reuni\u00f3n de planificaci\u00f3n, en la cual 30 personas dejaron sus puestos de trabajo (con \u201cincendios\u201d acumul\u00e1ndose a cada hora) para dedicarse durante toda una semana a buscar formas de mejorar, era simplemente un \u201cmilagro\u201d. As\u00ed es. Las personas son buenas &#8230; <u>realmente<\/u>!<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/wp-content\/uploads\/2015\/07\/Captura-de-pantalla-2015-07-27-a-las-18.03.10.png\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignleft size-full wp-image-1099\" src=\"https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/wp-content\/uploads\/2015\/07\/Captura-de-pantalla-2015-07-27-a-las-18.03.10.png\" alt=\"Captura de pantalla 2015-07-27 a las 18.03.10\" width=\"245\" height=\"365\" srcset=\"https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/wp-content\/uploads\/2015\/07\/Captura-de-pantalla-2015-07-27-a-las-18.03.10.png 245w, https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/wp-content\/uploads\/2015\/07\/Captura-de-pantalla-2015-07-27-a-las-18.03.10-201x300.png 201w\" sizes=\"(max-width: 245px) 100vw, 245px\" \/><\/a>\u00bfY usted? \u00bfQu\u00e9 piensa sobre este tema?<\/p>\n<p>Cualquier comentario ser\u00e1 muy bienvenido.<\/p>\n<p>Hasta la pr\u00f3xima edici\u00f3n!<\/p>\n<p>Eduardo C. Moura<br \/>\n<a href=\"mailto:emoura@qualiplus.com.br\">emoura@qualiplus.com.br<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las personas son buenas Habiendo tenido el privilegio de trabajar por muchos a\u00f1os en diversas\u00a0 empresas de algunos pa\u00edses latinoamericanos, es interesante constatar la validez de ciertos principios universales, independientemente del tipo de organizaci\u00f3n, pa\u00eds o cultura. Uno de esos principios, particularmente relevante y emocionante, es el hecho de que las personas son buenas. 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