{"id":1277,"date":"2016-05-04T17:42:13","date_gmt":"2016-05-04T17:42:13","guid":{"rendered":"https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/?p=1277"},"modified":"2016-05-04T17:49:31","modified_gmt":"2016-05-04T17:49:31","slug":"los-siete-peores-errores-en-el-uso-de-indicadores-de-desempeno-parte-3-de-3","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/los-siete-peores-errores-en-el-uso-de-indicadores-de-desempeno-parte-3-de-3\/","title":{"rendered":"Los siete peores errores en el uso de indicadores de desempe\u00f1o (Parte 3 de 3)"},"content":{"rendered":"<h2>Los siete peores errores en el uso de indicadores de desempe\u00f1o (Parte 3 de 3)<\/h2>\n<hr \/>\n<p>(continuaci\u00f3n de la edici\u00f3n anterior)<\/p>\n<p>Error 6: Usar demasiados indicadores. Este error tambi\u00e9n es una consecuencia del \u00abparadigma de la fragmentaci\u00f3n\u00bb. Al dividir a la empresa en departamentos, \u00e1reas o mismo procesos, la tendencia natural es considerar que todas las partes son igualmente importantes, y que por lo tanto debemos monitorear el desempe\u00f1o de cada una. Y con la facilidad de los sistemas inform\u00e1ticos, r\u00e1pidamente se acumulan datos en gran cantidad. Adem\u00e1s del desperdicio de tiempo y recursos, el principal problema resultante es la falta de enfoque. Si todo es importante, entonces nada es importante. Y muy probablemente no se miden (o no reciben la debida atenci\u00f3n) los n\u00fameros m\u00e1s importantes de la organizaci\u00f3n. Como recomendaci\u00f3n general, una unidad de negocios no deber\u00eda tener m\u00e1s\u00a0 que 10 o m\u00e1ximo 20 indicadores globales de desempe\u00f1o, cubriendo todos los resultados vitales de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Error 7: Sepultar indicadores. En la mayor\u00eda de los casos que se ve por ah\u00ed, los n\u00fameros que las personas necesitan controlar (sea en la operaci\u00f3n o en la gesti\u00f3n) est\u00e1n enterrados en alg\u00fan computador. Eso normalmente hace que tales datos importantes no est\u00e9n f\u00e1cilmente disponibles, sino a una cierta distancia de las personas, sea en el tiempo y\/o en el espacio. En procesos operacionales, es necesario traer la informaci\u00f3n clave y colocarla a la vista del personal, para que no tengan que desplazarse o desviar su atenci\u00f3n de la operaci\u00f3n. Y en procesos de gesti\u00f3n, es necesario colocar todos los resultados importantes simult\u00e1neamente a la vista, para permitir un an\u00e1lisis sist\u00e9mico. A pesar de que hoy en d\u00eda las pantallas o monitores grandes puedan proporcionar visibilidad, y las tablets ofrezcan portabilidad, la soluci\u00f3n m\u00e1s funcional y econ\u00f3mica para la cuesti\u00f3n de la gesti\u00f3n a la vista aun son los viejos y confiables paneles o cuadro de indicadores. Est\u00e1 claro que \u00e9stos dan m\u00e1s trabajo que aquellos, pues el trabajo de actualizaci\u00f3n de la informaci\u00f3n es manual, pero en compensaci\u00f3n se puede tener acceso a toda la informaci\u00f3n relevante con una \u00fanica mirada.<\/p>\n<p>Como recapitulaci\u00f3n y conclusi\u00f3n de este breve an\u00e1lisis, podemos resumir en la tabla siguiente algunas recomendaciones respecto al uso de los indicadores de desempe\u00f1o:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/ErroresEspanol2.jpg\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"size-full wp-image-1282 aligncenter\" src=\"https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/ErroresEspanol2.jpg\" alt=\"ErroresEspanol\" width=\"887\" height=\"528\" srcset=\"https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/ErroresEspanol2.jpg 887w, https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/ErroresEspanol2-300x179.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 887px) 100vw, 887px\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/wp-content\/uploads\/2015\/07\/Captura-de-pantalla-2015-07-27-a-las-18.03.10.png\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignleft size-full wp-image-1099\" src=\"https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/wp-content\/uploads\/2015\/07\/Captura-de-pantalla-2015-07-27-a-las-18.03.10.png\" alt=\"Captura de pantalla 2015-07-27 a las 18.03.10\" width=\"245\" height=\"365\" srcset=\"https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/wp-content\/uploads\/2015\/07\/Captura-de-pantalla-2015-07-27-a-las-18.03.10.png 245w, https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/wp-content\/uploads\/2015\/07\/Captura-de-pantalla-2015-07-27-a-las-18.03.10-201x300.png 201w\" sizes=\"(max-width: 245px) 100vw, 245px\" \/><\/a>\u00bfY usted? \u00bfQu\u00e9 piensa sobre este tema?<\/p>\n<p>Cualquier comentario ser\u00e1 muy bienvenido.<\/p>\n<p>Hasta la pr\u00f3xima edici\u00f3n!<\/p>\n<p>Eduardo C. Moura<br \/>\n<a href=\"mailto:emoura@qualiplus.com.br\">emoura@qualiplus.com.br<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los siete peores errores en el uso de indicadores de desempe\u00f1o (Parte 3 de 3) (continuaci\u00f3n de la edici\u00f3n anterior) Error 6: Usar demasiados indicadores. Este error tambi\u00e9n es una consecuencia del \u00abparadigma de la fragmentaci\u00f3n\u00bb. 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