{"id":150,"date":"2014-01-14T14:14:49","date_gmt":"2014-01-14T14:14:49","guid":{"rendered":"https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/?p=150"},"modified":"2014-08-05T22:22:05","modified_gmt":"2014-08-05T22:22:05","slug":"gestion-de-procesos-x-gestion-por-procesos-una-gran-diferencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/gestion-de-procesos-x-gestion-por-procesos-una-gran-diferencia\/","title":{"rendered":"Gesti\u00f3n de Procesos x Gesti\u00f3n por Procesos: una gran diferencia!"},"content":{"rendered":"

Gesti\u00f3n de Procesos x Gesti\u00f3n por Procesos: una gran diferencia!<\/h2>\n
\n

<\/h2>\n


\n\"Eduardo-Moura\"<\/a>Por influencia de la ISO9000, la mayor\u00eda de las empresas hoy tienen sus procesos definidos y estandarizados. Pero pr\u00e1cticamente todas ellas contin\u00faan padeciendo dos males cl\u00e1sicos de la administraci\u00f3n departamentalizada: mala comunicaci\u00f3n entre \u00e1reas, objetivos conflictivos, errores, retrabajos y un cr\u00f3nico combate a incendios. \u00bfC\u00f3mo esto puede ser posible si la \u201cvisi\u00f3n de procesos\u201d ya est\u00e1 implementada, hasta con certificaci\u00f3n internacional? Lo que explica esta aparente paradoja es que la\u00a0 estandarizaci\u00f3n de procesos, en tales empresas, es realizada proceso por proceso, esto es: los procesos de trabajo son identificados, equipos de estandarizaci\u00f3n son movilizados y al final tenemos un complicado archipi\u00e9lago de \u201cislas\u201d de procesos! Las cosas hasta fluyen, pero apenas dentro de las fronteras de cada isla. \"gestion-de-procesos-x-gestion-por-procesos-una-gran-diferencia\"<\/a>En la pr\u00e1ctica, lo que eso hizo fue apenas transformar los viejos problemas de comunicaci\u00f3n que hab\u00eda entre departamentos en nuevos problemas de comunicaci\u00f3n entre procesos. Lo que antes era el Departamento de Ventas, ahora es el \u201cProceso Comercial\u201d; el Departamento de Ingenier\u00eda de Productos ahora cuida del \u201cProceso de Desarrollo de Nuevos Productos\u201d etc. Lo que antes eran las metas departamentales ahora reciben un nuevo nombre: \u201cKey Process Indicators\u201d o cosas del g\u00e9nero. En la pr\u00e1ctica, cada uno sigue peleando por sus objetivos departamentales, perpetuando los problemas de la administraci\u00f3n departamentalizada. El estilo de gesti\u00f3n no cambi\u00f3; contin\u00faa el viejo cobro de metas num\u00e9ricas para cada \u00e1rea funcional. No hubo una transformaci\u00f3n organizacional. Exceptuando algunas mejoras puntuales, no hubo un salto cualitativo en el desempe\u00f1o de la empresa. En la fritura de los huevos, s\u00f3lo se aument\u00f3 un nuevo elemento: el costo de mantenimiento de toda la parafernalia pesada de documentos del \u201cnuevo\u201d \u201csistema\u201d de \u201cgesti\u00f3n\u201d (tres mentiras en una sola expresi\u00f3n, pues no es nuevo, no funciona como un sistema, y no merece el t\u00edtulo de verdadera gesti\u00f3n). Esto es la \u201cGesti\u00f3n DE Procesos\u201d que se ve por ah\u00ed. Muy diferente ser\u00eda implementar la \u201cGesti\u00f3n POR Procesos\u201d, esto es: \u201cGesti\u00f3n del Sistema de Negocios a trav\u00e9s de los Procesos Empresariales\u201d, partiendo de la necesidad de todas las partes interesadas para revisar toda la estructura de las actividades del negocio (no apenas calidad, medio ambiente y salud ocupacional), garantizando su alineamiento a la satisfacci\u00f3n de las partes interesadas y estandarizando los procesos de manera integrada<\/span>, a partir de un modelo sist\u00e9mico<\/span>. En pocas palabras: estandarizar el flujo continuo de materiales e informaciones de punta a punta en la empresa, en respuesta al mercado y dem\u00e1s partes interesadas<\/i>. Esto es Gesti\u00f3n por Procesos.<\/p>\n

Hasta la pr\u00f3xima edici\u00f3n!
\nEduardo Moura<\/p>\n

\n
Tag:\u00a0Gesti\u00f3n de Procesos x Gesti\u00f3n por Procesos: una gran diferencia!<\/h5>\n

\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Gesti\u00f3n de Procesos x Gesti\u00f3n por Procesos: una gran diferencia! Por influencia de la ISO9000, la mayor\u00eda de las empresas hoy tienen sus procesos definidos y estandarizados. Pero pr\u00e1cticamente todas ellas contin\u00faan padeciendo dos males cl\u00e1sicos de la administraci\u00f3n departamentalizada: mala comunicaci\u00f3n entre \u00e1reas, objetivos conflictivos, errores, retrabajos y un cr\u00f3nico combate a incendios. \u00bfC\u00f3mo […]<\/p>\n","protected":false},"author":244,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[5],"tags":[],"yoast_head":"\nGesti\u00f3n de Procesos x Gesti\u00f3n por Procesos: una gran diferencia! - Qualiplus<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Gesti\u00f3n de Procesos x Gesti\u00f3n por Procesos: una gran diferencia! es un art\u00edculo de Qualiplus donde se destaca la gesti\u00f3n por procesos y su importancia.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/gestion-de-procesos-x-gestion-por-procesos-una-gran-diferencia\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Gesti\u00f3n de Procesos x Gesti\u00f3n por Procesos: una gran diferencia! - Qualiplus\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Gesti\u00f3n de Procesos x Gesti\u00f3n por Procesos: una gran diferencia! es un art\u00edculo de Qualiplus donde se destaca la gesti\u00f3n por procesos y su importancia.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/gestion-de-procesos-x-gestion-por-procesos-una-gran-diferencia\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Qualiplus\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2014-01-14T14:14:49+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2014-08-05T22:22:05+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/wp-content\/uploads\/2014\/06\/Eduardo-Moura1.jpg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Eduardo Moura\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Eduardo Moura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"2 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/gestion-de-procesos-x-gestion-por-procesos-una-gran-diferencia\/\",\"url\":\"https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/gestion-de-procesos-x-gestion-por-procesos-una-gran-diferencia\/\",\"name\":\"Gesti\u00f3n de Procesos x Gesti\u00f3n por Procesos: una gran diferencia! - Qualiplus\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/#website\"},\"datePublished\":\"2014-01-14T14:14:49+00:00\",\"dateModified\":\"2014-08-05T22:22:05+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/#\/schema\/person\/0c19211594f63e10a66296d1851f92a2\"},\"description\":\"Gesti\u00f3n de Procesos x Gesti\u00f3n por Procesos: una gran diferencia! es un art\u00edculo de Qualiplus donde se destaca la gesti\u00f3n por procesos y su importancia.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/gestion-de-procesos-x-gestion-por-procesos-una-gran-diferencia\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/gestion-de-procesos-x-gestion-por-procesos-una-gran-diferencia\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/gestion-de-procesos-x-gestion-por-procesos-una-gran-diferencia\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Gesti\u00f3n de Procesos x Gesti\u00f3n por Procesos: una gran diferencia!\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/#website\",\"url\":\"https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/\",\"name\":\"Qualiplus\",\"description\":\"Soluciones de Alto Impacto Para Su Negocio\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/#\/schema\/person\/0c19211594f63e10a66296d1851f92a2\",\"name\":\"Eduardo Moura\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/70214193bbbe6028d8227e01def9735a?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/70214193bbbe6028d8227e01def9735a?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Eduardo Moura\"},\"url\":\"https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/author\/qualiadmin\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Gesti\u00f3n de Procesos x Gesti\u00f3n por Procesos: una gran diferencia! - Qualiplus","description":"Gesti\u00f3n de Procesos x Gesti\u00f3n por Procesos: una gran diferencia! es un art\u00edculo de Qualiplus donde se destaca la gesti\u00f3n por procesos y su importancia.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/gestion-de-procesos-x-gestion-por-procesos-una-gran-diferencia\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Gesti\u00f3n de Procesos x Gesti\u00f3n por Procesos: una gran diferencia! - Qualiplus","og_description":"Gesti\u00f3n de Procesos x Gesti\u00f3n por Procesos: una gran diferencia! es un art\u00edculo de Qualiplus donde se destaca la gesti\u00f3n por procesos y su importancia.","og_url":"https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/gestion-de-procesos-x-gestion-por-procesos-una-gran-diferencia\/","og_site_name":"Qualiplus","article_published_time":"2014-01-14T14:14:49+00:00","article_modified_time":"2014-08-05T22:22:05+00:00","og_image":[{"url":"https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/wp-content\/uploads\/2014\/06\/Eduardo-Moura1.jpg"}],"author":"Eduardo Moura","twitter_misc":{"Escrito por":"Eduardo Moura","Tiempo de lectura":"2 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/gestion-de-procesos-x-gestion-por-procesos-una-gran-diferencia\/","url":"https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/gestion-de-procesos-x-gestion-por-procesos-una-gran-diferencia\/","name":"Gesti\u00f3n de Procesos x Gesti\u00f3n por Procesos: una gran diferencia! - Qualiplus","isPartOf":{"@id":"https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/#website"},"datePublished":"2014-01-14T14:14:49+00:00","dateModified":"2014-08-05T22:22:05+00:00","author":{"@id":"https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/#\/schema\/person\/0c19211594f63e10a66296d1851f92a2"},"description":"Gesti\u00f3n de Procesos x Gesti\u00f3n por Procesos: una gran diferencia! es un art\u00edculo de Qualiplus donde se destaca la gesti\u00f3n por procesos y su importancia.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/gestion-de-procesos-x-gestion-por-procesos-una-gran-diferencia\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/gestion-de-procesos-x-gestion-por-procesos-una-gran-diferencia\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/gestion-de-procesos-x-gestion-por-procesos-una-gran-diferencia\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Gesti\u00f3n de Procesos x Gesti\u00f3n por Procesos: una gran diferencia!"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/#website","url":"https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/","name":"Qualiplus","description":"Soluciones de Alto Impacto Para Su Negocio","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/#\/schema\/person\/0c19211594f63e10a66296d1851f92a2","name":"Eduardo Moura","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/70214193bbbe6028d8227e01def9735a?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/70214193bbbe6028d8227e01def9735a?s=96&d=mm&r=g","caption":"Eduardo Moura"},"url":"https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/author\/qualiadmin\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/150"}],"collection":[{"href":"https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/244"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=150"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/150\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":590,"href":"https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/150\/revisions\/590"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=150"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=150"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=150"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}