{"id":399,"date":"2014-07-28T20:50:06","date_gmt":"2014-07-28T20:50:06","guid":{"rendered":"https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/?p=399"},"modified":"2014-08-01T15:41:30","modified_gmt":"2014-08-01T15:41:30","slug":"acabe-con-la-mano-de-obra","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/acabe-con-la-mano-de-obra\/","title":{"rendered":"Acabe con la mano de obra!"},"content":{"rendered":"<h2 style=\"text-align: justify;\">Acabe con la mano de obra!<\/h2>\n<hr \/>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"size-full wp-image-338 alignright\" src=\"https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/wp-content\/uploads\/2014\/06\/Eduardo-Moura1.jpg\" alt=\"Eduardo-Moura\" width=\"151\" height=\"182\" srcset=\"https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/wp-content\/uploads\/2014\/06\/Eduardo-Moura1.jpg 151w, https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/wp-content\/uploads\/2014\/06\/Eduardo-Moura1-140x170.jpg 140w\" sizes=\"(max-width: 151px) 100vw, 151px\" \/>Calma, no me mal interprete. El t\u00edtulo arriba fue s\u00f3lo para llamar su atenci\u00f3n. No se trata de hacer apolog\u00eda del uso desenfrenado de la tecnolog\u00eda para reducir el costo del rol de pagos. El asunto aqu\u00ed es el concepto pernicioso que viene junto con esta expresi\u00f3n que heredamos con la Revoluci\u00f3n Industrial, hace un siglo atr\u00e1s: \u201cmano de obra\u201d. Vale la pena recordar aqu\u00ed la cl\u00e1sica declaraci\u00f3n de Konosuke Matsushita (reverenciado fundador de Matsushita Electric, hoy Panasonic) dicha en 1988 a un boquiabierto grupo de empresarios americanos, pero que todav\u00eda hoy resuena como una alerta vehemente para todos nosotros:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><em>\u00a0<\/em><em>\u00abNosotros vamos a\u00a0 vencer y el occidente industrializado va a perder: no hay mucho m\u00e1s que ustedes \u00a0puedan hacer al respecto, porque el motivo de su falla est\u00e1 dentro de ustedes. Sus empresas fueron construidas seg\u00fan el modelo de Taylor; y peor a\u00fan, sus cabezas tambi\u00e9n lo fueron. Con sus jefes pensando mientras los trabajadores manejan desarmadores, ustedes est\u00e1n profundamente convencidos de que este es el modo correcto de hacer negocios. Para ustedes, la esencia de la administraci\u00f3n es retirar las ideas de las cabezas de sus jefes y transportarlas para las manos del trabajador. Nosotros estamos m\u00e1s all\u00e1 del modelo de Taylor. Los negocios, nosotros sabemos, son hoy tan complejos y dif\u00edciles, la sobrevivencia de las empresas tan incierta en un ambiente crecientemente imprevisible, competitivo y lleno de peligros que su existencia continua depende de la movilizaci\u00f3n diaria de cada gramo de inteligencia. Para nosotros, la esencia de la administraci\u00f3n es justamente el arte de combinar los recursos intelectuales de todos los empleados al servicio de la empresa. Solamente utilizando la capacidad combinada de todos\u00a0 sus empleados es que \u00a0una empresa podr\u00e1 enfrentar las turbulencias y restricciones de la actualidad.\u00bb<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-539 size-full\" src=\"https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/acabe-con-la-mano-de-obra.jpg\" alt=\"acabe-con-la-mano-de-obra\" width=\"641\" height=\"274\" srcset=\"https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/acabe-con-la-mano-de-obra.jpg 641w, https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/acabe-con-la-mano-de-obra-300x128.jpg 300w, https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/acabe-con-la-mano-de-obra-640x274.jpg 640w\" sizes=\"(max-width: 641px) 100vw, 641px\" \/>\u201cMano de obra\u201d&#8230; El t\u00e9rmino viene del tiempo en que el genio de Taylor, reconociendo que los trabajadores del inicio de la Revoluci\u00f3n Industrial eran campesinos rudos y analfabetos, que nunca hab\u00edan pisado en una f\u00e1brica,\u00a0 decidi\u00f3 organizar el trabajo de la siguiente manera: un grupo de personas calificadas (una rareza, en la \u00e9poca) planifica el trabajo, mientras que un grupo de supervisores (\u201ccapataces\u201d ser\u00eda un t\u00e9rmino m\u00e1s adecuado) asume el control del trabajo, y el vasto contingente de obreros se encarga de la ejecuci\u00f3n \u2013 y nada m\u00e1s. Es decir: se contrataba un par de manos para ejecutar lo que hab\u00eda sido cient\u00edficamente estudiado y dise\u00f1ado. La soluci\u00f3n de Taylor fue brillante para la \u00e9poca. Permiti\u00f3 un aumento fant\u00e1stico de la productividad, multiplic\u00f3 la prosperidad de las empresas y caus\u00f3 un progreso vertiginoso de la sociedad (s\u00f3lo en t\u00e9rminos materiales, podemos decir de paso). Sin embargo, conforme decreta la Primera Ley de Severeid, \u201cla principal causa de los problemas son las soluciones\u201d. Es decir, cuanto m\u00e1s poderosa es una soluci\u00f3n para una dada realidad, m\u00e1s profundos son los cambios que ella produce y por lo tanto m\u00e1s r\u00e1pidamente se torna obsoleta, pasando entonces a ser fuente de problemas en la nueva realidad que ella propia transform\u00f3! Es este exactamente el caso del taylorismo. Hace mucho tiempo que las premisas de Taylor perdieron su validez. Los trabajadores ya no son analfabetos, por el contrario, desde la infancia reciben una carga enorme de informaci\u00f3n. El problema de las empresas ya no es simplemente producir para vender en un mercado no explotado que todo acepta,\u00a0 pero si luchar arduamente para conquistar clientes cada vez m\u00e1s exigentes, disputados por varios competidores poderosos que act\u00faan en un mercado globalizado. Y, sin embargo, la gran mayor\u00eda de los administradores, en la pr\u00e1ctica (a pesar del discurso contrario) contin\u00faan siendo obstinados tayloristas. Su sue\u00f1o es que los empleados, al entrar a la empresa, dejen el cerebro colgado en la entrada y se dirijan al trabajo apenas y tan solamente con un par de manos dispuestas a ejecutar \u00f3rdenes. Se ofenden cuando un subordinado m\u00e1s osado sugiere que algo deber\u00eda cambiar. O, peor aun, escuchan la cr\u00edtica con un o\u00eddo sordo, una sonrisa amarilla y un coraz\u00f3n esc\u00e9ptico. Se contentan con funcionarios que, como dice la palabra, apenas \u201cfuncionan\u201d, cumpliendo lo que pide su descripci\u00f3n de cargo, y nada m\u00e1s. Son aquellos que respiraron aliviados cuando el movimiento de C\u00edrculos de Calidad fracas\u00f3 en muchas empresas, como resultado de una visi\u00f3n estrecha y una implementaci\u00f3n equivocada. O entonces, cuando el programa de sugerencias muri\u00f3 lentamente y cay\u00f3 en descr\u00e9dito, por ser un cuerpo extra\u00f1o en una empresa que, en la pr\u00e1ctica, no da real valor a las ideas de la \u201cmano de obra\u201d (a fin de cuentas, manos no se hicieron para pensar&#8230;).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Sinceramente espero que la profec\u00eda de Konosuke Matsushita pueda ser revertida. Que todav\u00eda podamos despertar a la realidad de que entre las dos manos de cada colaborador est\u00e1 una maravilla de la creaci\u00f3n divina, una mente capaz de contribuir, un coraz\u00f3n deseoso de hacerlo, una persona en toda su integridad y dignidad. No m\u00e1s \u201cmano de obra\u201d. Es necesario comenzar a edificar <em>personas de obra<\/em>!<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0Hasta la pr\u00f3xima semana!<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Eduardo Moura<\/p>\n<hr \/>\n<h5 style=\"text-align: right;\">Tag:\u00a0Acabe con la mano de obra!<\/h5>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Acabe con la mano de obra! Calma, no me mal interprete. El t\u00edtulo arriba fue s\u00f3lo para llamar su atenci\u00f3n. No se trata de hacer apolog\u00eda del uso desenfrenado de la tecnolog\u00eda para reducir el costo del rol de pagos. 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