![\"Eduardo-Moura\"](\"https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/wp-content\/uploads\/2014\/06\/Eduardo-Moura1.jpg\")
Creo que es bastante did\u00e1ctica esta \u201cf\u00f3rmula\u201d propuesta por el D. Gleicher. Muestra los factores b\u00e1sicos involucrados en un proceso de cambio, as\u00ed como su interrelaci\u00f3n: C=Cambio (el resultado final deseado); I= Insatisfacci\u00f3n; V=Visi\u00f3n; P=Primeros Pasos; R= Resistencia. De hecho, para haber cambio, primero es necesario que haya insatisfacci\u00f3n. Cuando todos est\u00e1n satisfechos con el status quo<\/em>, no hay cambio. La satisfacci\u00f3n puede ocurrir porque el sistema es realmente muy bueno (y en ese caso el cambio no ser\u00eda necesario) o porque todos comparten de una anastesiante ignorancia que no les permite ver los aspectos negativos (presentes o futuros) del sistema. Considerando que los sistemas \u201crealmente muy buenos\u201d son realmente muy raros, es mucho m\u00e1s probable que el primer factor que bloquea la mayor\u00eda de cambios sea la falta de percepci\u00f3n consciente respecto a los problemas de la realidad. Entonces es prerrequisito que alguien (o un grupo de personas) con poder de decisi\u00f3n o influencia despierte o sea despertado y vea los problemas actuales y sus efectos negativos sobre el desempe\u00f1o del sistema.<\/p>\n![\"la-formula-de-d-gleicher-para-los-procesos-de-cambiola-formula-de-d-gleicher-para-los-procesos-de-cambio\"](\"https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/la-formula-del-cambio1.jpg\")
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Aunque el nivel de insatisfacci\u00f3n est\u00e9 alt\u00edsimo, aun as\u00ed el cambio no ocurre si faltan los dem\u00e1s elementos de la ecuaci\u00f3n: tambi\u00e9n es necesaria una visi\u00f3n suficientemente inspiradora cuanto al estado futuro deseado para el sistema. Insatisfacci\u00f3n sin visi\u00f3n es simplemente desesperanza. Y visi\u00f3n sin insatisfacci\u00f3n es apenas un dispensable cuento de hadas. Es cierto que estos dos factores caminan juntos en un proceso de cambio, pero tambi\u00e9n dependen de un tercer factor crucial: un conjunto coherente de acciones capaces de producir el mayor avance posible en direcci\u00f3n a la visi\u00f3n. Ya dec\u00eda un sabio de la antigua China: \u201cla caminata de las mil millas comienza con el primer paso\u201d. Visi\u00f3n sin acci\u00f3n (primeros pasos) es solamente un sue\u00f1o, y acci\u00f3n sin visi\u00f3n no produce nada m\u00e1s que estr\u00e9s. De modo que el signo de multiplicaci\u00f3n en la \u201cf\u00f3rmula\u201d est\u00e1 bien colocado: existe una total dependencia entre insatisfacci\u00f3n, visi\u00f3n y primeros pasos; son todas condiciones necesarias para el cambio.<\/p>\n
Infelizmente, por no conocer o seguir estos puntos tan b\u00e1sicos, el escenario t\u00edpico que se observa por ah\u00ed son intentos desastrosos de cambio. En algunos casos, abundan los reclamos o reprensiones (apenas), sin embargo sin apuntar a ninguna visi\u00f3n o qu\u00e9 hacer de diferente. En otras circunstancias se publica la \u201cvisi\u00f3n\u201d, pero la cosa queda por ah\u00ed mismo: apenas una ins\u00edpida frase en la pared. Incluso, en otras situaciones impera un \u201cactivismo desenfocado\u201d, con acciones inspiradas por alg\u00fan modismo organizacional que privilegia la t\u00e9cnica sobre el prop\u00f3sito.<\/p>\n
La f\u00f3rmula aun provee una \u00faltima alerta: juntos, los tres factores tienen que superar la resistencia natural al cambio. Aunque\u00a0 los consideremos simult\u00e1neamente, si lo hacemos de manera t\u00edmida y diluida entre otros varios \u201cprogramas\u201d, sin un consenso de prioridad y urgencia, tampoco tendremos \u00e9xito. Concluimos que para haber cambio es indispensable que la insatisfacci\u00f3n se muestre de modo tan penetrante, y la visi\u00f3n sea revelada de modo tan inspirador y los primeros pasos sean presentados de modo tan l\u00f3gico que se produzca una energ\u00eda de transformaci\u00f3n tan poderosa que simplemente atropella la inercia, paradigmas e intereses relacionados con el \u201cstatus quo\u201d.<\/p>\n
Hasta la pr\u00f3xima semana!<\/p>\n
Eduardo Moura<\/p>\n
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Tag:\u00a0La f\u00f3rmula de Gleicher para los procesos de cambio<\/h5>\n
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