![\"Eduardo-Moura\"](\"https:\/\/qualiplus.com.br\/es\/wp-content\/uploads\/2014\/06\/Eduardo-Moura1.jpg\")
\nConcluyendo nuestra serie sobre paradigmas, abordamos en este \u00faltimo art\u00edculo lo que podemos llamar de \u201cParadigma de la Indolencia Humana\u201d. Como introducci\u00f3n, recomiendo la lectura de los art\u00edculos \u201cMotivaci\u00f3n de\u00a0Colaboradores\u201d y \u201cCuestionando el Sistema de Metas y Bonos de Ventas\u201d publicados en este blog alg\u00fan tiempo atr\u00e1s.<\/span><\/p>\n
El Paradigma de la Indolencia Humana consiste en creer que \u201clas personas son naturalmente ap\u00e1ticas con relaci\u00f3n al trabajo\u201d. <\/em>Seg\u00fan esta forma tan com\u00fan de pensar, el estado ideal del ser humano ser\u00eda el de\u00a0 ocio total: estar completamente desocupado, disfrutando tranquilamente de cualquier otra actividad que no sea el trabajo mismo. De ese modo, el trabajo pasa a ser visto como un \u201cmal\u201d o por lo menos un \u201cinconveniente necesario\u201d\u00a0 el cual debemos soportar por alg\u00fan tiempo, para despu\u00e9s poder disfrutar del verdadero placer de no tener que trabajar. En otras palabras, los administradores que comparten la \u00f3ptica del Paradigma de la Indolencia Humana piensan que, para la desprivilegiada casta de trabajadores del \u201cpiso de f\u00e1brica\u201d, la vida comienza despu\u00e9s de que dejan su local de trabajo.<\/span><\/p>\n Como consecuencia de creer (conscientemente o no) en tal paradigma, los ejecutivos tratan de implementar medios para \u201cestimular\u201d la \u201cmano-de-obra\u201d al trabajo, imponi\u00e9ndoles reglas, controles, amenazas y sanciones, adem\u00e1s de una serie de motivadores extr\u00ednsecos tales como remuneraci\u00f3n variable, bonos por cumplimiento de metas, etc. Lo que a su vez establece en las personas un comportamiento de dependencia que las condiciona, por un lado, a actuar bajo coerci\u00f3n, y por otro, a recibir recompensa financiera toda vez que realizan un buen trabajo (m\u00e1s o menos como el comportamiento condicionado de los perros de Pavlov). Y entonces se refuerza el ciclo de una profec\u00eda autorrealizable, pues al ver a las personas reaccionar \u201cpositivamente\u201d a aquellos est\u00edmulos externos, los administradores concluyen: \u201cAj\u00e1! \u00bfNo les dije que esa gente s\u00f3lo se mueve por el dinero o por el miedo?\u201d. Y as\u00ed vamos creando un ej\u00e9rcito de gente pasiva, temerosa y defensiva, entre los cuales eventualmente se destaca un bando de mercenarios movidos apenas por el vil metal. Lo que va a requerir de la empresa sistemas de control y de \u201cmotivaci\u00f3n\u201d cada vez m\u00e1s grandes, complejos y onerosos, con toda una serie de co<\/span>nsecuencias negativas ya discutidas en los art\u00edculos mencionados en el inicio. Delante de la aparente falta de alternativa, alguien podr\u00eda pensar que las cosas son as\u00ed mismo, es decir: la apat\u00eda, indiferencia, negligencia y hasta aversi\u00f3n por el trabajo ser\u00eda una caracter\u00edstica de la naturaleza humana. Pero hay varias evidencias contrarias a este punto de vista, suficientes para refutar el paradigma en cuesti\u00f3n. Por ejemplo: hasta los ni\u00f1os en edad escolar, a los cuales les encantan las bromas y juegos, sienten nostalgia de las clases despu\u00e9s de un per\u00edodo prolongado de vacaciones. <\/span><\/p>\n Ya en el otro extremo de la vida, no es raro ver personas de la tercera edad que caen en depresi\u00f3n al jubilarse obligatoriamente, pues la vida sin trabajo parece haber perdido el sentido para ellos. Y de vez en cuando leemos con consternaci\u00f3n noticias sobre millonarios que, aunque tengan todos los recursos financieros para vivir en absoluta ociosidad (o quien sabe por causa de eso) se desencantan de tal modo con su vida vac\u00eda y sin prop\u00f3sito, que deciden acabar con ella, de manera tr\u00e1gica. Por otro lado, no es dif\u00edcil observar casos de personas que se dedican apasionadamente a su trabajo, no por causa de cu\u00e1nto van a ganar por eso sino, muy por el contrario, lo hacen a pesar de los bajos salarios y de las condiciones precarias que les dan ciertas empresas. Y cuantos otros ejemplos de personas que se entregan voluntariamente a proyectos comunitarios, sin mayor recompensa que una sonrisa o palabra de gratitud!<\/span><\/p>\n Tales evidencias pueden lanzar luz sobre un enfoque diametralmente opuesto, que elimina y sustituye con numerosas ventajas el ultrapasado paradigma de la indolencia: el Paradigma de la Vivacidad Humana, <\/em>el cual consiste en partir de la premisa fundamental de que \u201clas personas son intr\u00ednsecamente buenas y ans\u00edan naturalmente expresar su capacidad creativa<\/em>\u201d. Bajo tal enfoque, el estado ideal del ser humano ser\u00eda aquel en el cual su potencial es continuamente desarrollado y colocado en pr\u00e1ctica, de tal modo que genera algo de valor para las dem\u00e1s personas. As\u00ed, muy lejos de ser producto de una serie aleatoria de part\u00edculas de materia que de manera misteriosa decidieron evolucionar, ser\u00edamos resultado de un proyecto inteligente, espec\u00edfica e intencionalmente creados para expresar la grandeza divina.\u00a0 Y privar a las personas de eso (o, peor todav\u00eda, reducirlas a m\u00e1quinas de trabajar) ser\u00eda un gran \u201cpecado\u201d, por negar la dignidad humana y vilipendiar su integridad.<\/span><\/p>\n Una de las principales consecuencias pr\u00e1cticas de ese \u201cnuevo\u201d enfoque es la oportunidad de simplificar enormemente las pol\u00edticas y pr\u00e1cticas de motivaci\u00f3n (y hasta reducir el costo de las mismas), pues la cuesti\u00f3n fundamental de la motivaci\u00f3n humana pasa a ser vista no como inventar e implementar nuevos recursos extr\u00ednsecos, sino como remover las barreras contra la motivaci\u00f3n intr\u00ednseca que ya est\u00e1 en las personas (barreras cuya mayor\u00eda son decurrentes del paradigma de la indolencia). Y entonces seremos agradablemente sorprendidos con las conquistas y resultados tra\u00eddos por un nuevo tipo de comportamiento, en el cual los colaboradores se involucran y se integran naturalmente con los dem\u00e1s colegas y sienten orgullo de su trabajo. Lo que, a mediano y largo plazo, acaba por consolidarse como una nueva cultura organizacional, mucho m\u00e1s participativa y orientada a la excelencia. Est\u00e1 claro que llegar hasta eso requiere mucha reflexi\u00f3n, coraje, creatividad, liderazgo visionario y esfuerzo. Pero esta vida ser\u00eda muy aburrida si todo nos fuera dado f\u00e1cilmente…<\/span><\/p>\n \u00a0<\/span><\/p>\n \u00bfY usted? \u00bfQu\u00e9 piensa sobre este tema?<\/span><\/p>\n Cualquier comentario ser\u00e1 muy bienvenido.\u00a0<\/span><\/p>\n Hasta la pr\u00f3xima edici\u00f3n!<\/span><\/p>\n Eduardo C. Moura<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Paradigma 4: El Paradigma de la Indolencia Humana __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Concluyendo nuestra serie sobre paradigmas, abordamos en este \u00faltimo art\u00edculo lo que podemos llamar de \u201cParadigma de la Indolencia Humana\u201d. 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