Posts by qualiadmin

Melhoria organizacional e mentalidade empresarial Como dizia o Dr. Deming: “Não é preciso mudar. A sobrevivência não é mandatória…” Mas principalmente em tempos de crise, onde se percebe de maneira mais contundente que a sobrevivência do negócio está mais seriamente ameaçada, as empresas buscam a mudança de maneira mais intensa, sentindo que as coisas não podem ficar como estão. Portanto, é sempre relevante perguntar: “Que...

Para reduzir custos, não priorize a redução de custos Esse mundo está cheio de paradoxos, e esse aí do título é mais um deles, de particular importância no mundo empresarial. O problema dos paradoxos é que normalmente não estamos cientes deles. Em parte isto ocorre porque os paradoxos via de regra se sustentam em paradigmas – aquelas premissas que assumimos como totalmente válidas e que nunca questionamos. Bem, permitam-me questionar...

SGI: uma tríplice mentira Sei que o título acima soa ofensivo para muitos profissionais cuja função é justamente cuidar do SGI (Sistema de Gestão Integrado) na empresa. Mas, como em todo artigo que escrevo, a idéia não é ofender e nem suscitar vã polêmica, mas apenas ampliar a visão ou pelo menos levar o leitor à reflexão, se possível for. Feita esta ressalva, passo a esclarecer meu ponto de vista sobre o tema do SGI, que em muitas...

Melhoria, pensamento analítico e pensamento sistêmico Ninguém é contra a melhoria. Mas o consenso parece que termina aqui, com esta constatação óbvia. Para Fulano, melhoria é o que ele faz no seu trabalho diário. Para Ciclano, é o lançamento de um novo produto. Já para Beltrano, melhoria é comprar uma máquina de alta tecnologia. E ainda para Mengano, é instalar um sistema de CRM. Qual seria então o critério para saber o que realmente...

Os Dez Mandamentos da Excelência Empresarial Na edição anterior publicamos os “Sete Pecados Capitais”. Nada mais justo do que agora considerarmos o antídoto para os tais pecados: os “Dez Mandamentos da Excelência Empresarial”, escritos no estilo bíblico cunhado por Moisés, servo do Altíssimo, ao longo de 40 anos de peregrinação no deserto, vivendo ele e seus capitães em rústicas tendas, pela rebeldia da multidão que os seguia: I. Não...