Posts by qualiadmin

DOE e Taguchi: uma comparação Anos atrás (por volta de 1995!) preparei uma tabela comparando o DOE (Design of Experiments) clássico e o Método Taguchi de Engenharia Robusta, a qual compartilho com o leitor nesta edição. Após 3 décadas de experiência com inúmeras técnicas para melhoria de produtos e processos (desde as primeiras etapas de desenvolvimento até a produção em alta escala), constatei que há duas que ocupam, de longe, o...

Gestão por Processos: algumas diferenças que fazem toda a diferença Tenho tido a oportunidade de verificar em várias empresas como são padronizados e administrados os processos de negócio, e o cenário típico é decepcionante, apesar das muito boas intenções. Gostaria portanto de deixar aqui alguns critérios para que o leitor possa discernir entre a “verdadeira Gestão por Processos” (a que tem o poder de romper um paradigma...

A Gestão por Processos fornece a estrutura ideal para TOC, Lean e Seis Sigma Em meus cursos sobre otimização de produtos e processos, costumo dizer: É possível otimizar um conceito “capenga”. No final ele vai estar melhorzinho mas, mesmo assim, vai ser um “capenga otimizado…”. Quer dizer: podemos melhorar o desempenho atuando dentro das limitações do conceito original, mas um caminho muito melhor é partir de um conceito superior...

O Paradigma da Inovação Desconexa No afã de nos livrarmos da incômoda situação trazida por um problema, temos a tendência (quase que instintiva) de imediatamente oferecermos uma solução. É o que tenho chamado de TIRO (a “Técnica Intuitiva para Remoção de Obstáculos”). Aplicada ao contexto da inovação e desenvolvimento de novos produtos, tal prática traz consequências particularmente funestas. Isso porque no ambiente de desenvolvimento...

VOC: Voz do Cliente. Voz de quem? “Se o processo de negócio não começa a partir do cliente, pode subitamente encerrar-se a partir do cliente.” (W. Scherkenbach) Apesar de vivermos em plena era da informação é espantosamente comum vermos pessoas e organizações naufragando em um oceano de informação irrelevante, quando não equivocada. E de tal cenário típico não escapa a atividade de desenvolvimento de novos produtos, com um agravante:...