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O que é que, no fundo, torna uma empresa excelente? A resposta mais fácil para a pergunta acima seria: vários e diversos fatores se somam para produzirem no final uma empresa excelente. Resposta fácil, rápida, correta, mas… inútil, porque não nos leva a nenhum aprendizado relevante, a não ser a passiva constatação de que a realidade é complexa e que, em se tratando de excelência empresarial, cada caso é um caso: não é possível...

“Sorte” Num dos últimos livros de Goldratt (“The Choice”), li a seguinte frase do filósofo Seneca: “Sorte é quando a preparação se encontra com a oportunidade”. Interessante… Isso significa que alguém não poderá aproveitar uma oportunidade (isto é, ter “sorte”) se não estiver “pré-parado” (isto é, aprontar-se com antecedência). Existem  dois tipos de erros que as pessoas (e por consequência as organizações) podem...

TRIZ e Engenharia Robusta: indispensáveis para inovação e otimização Ao longo de mais de 30 anos tenho estudado e implementado um grande número de técnicas analíticas para tomada de decisões, e posso afirmar com segurança: no que diz respeito a inovar e otimizar o desempenho funcional de produtos e processos industriais, o TRIZ e a Engenharia Robusta ocupam, de longe, o lugar mais destacado. Por que? É o que pretendo comentar...

Custo do Produto: já é tempo de exorcizar este fantasma contábil   Pense por um instante em um mundo onde não fosse necessário calcular o custo unitário dos produtos que vendemos. Nada de complicadas operações contábeis para distribuir o “overhead” às unidades vendidas, ou a determinados centros de custos. Não teríamos que medir os tempos de processamento, com a finalidade de repartir o custo da “mão-de-obra” direta a cada...

DOE e Taguchi: uma comparação Anos atrás (por volta de 1995!) preparei uma tabela comparando o DOE (Design of Experiments) clássico e o Método Taguchi de Engenharia Robusta, a qual compartilho com o leitor nesta edição. Após 3 décadas de experiência com inúmeras técnicas para melhoria de produtos e processos (desde as primeiras etapas de desenvolvimento até a produção em alta escala), constatei que há duas que ocupam, de longe, o...

Gestão por Processos: algumas diferenças que fazem toda a diferença Tenho tido a oportunidade de verificar em várias empresas como são padronizados e administrados os processos de negócio, e o cenário típico é decepcionante, apesar das muito boas intenções. Gostaria portanto de deixar aqui alguns critérios para que o leitor possa discernir entre a “verdadeira Gestão por Processos” (a que tem o poder de romper um paradigma...