“Suerte”

En uno de los últimos libros de Goldratt (“The Choice”) leí la siguiente frase del filósofo Seneca: “Suerte es cuando la preparación se encuentra con la oportunidad”. Interesante… Eso significa que alguien no podrá aprovechar una oportunidad (es decir, tener “suerte”) si no está “preparado” (es decir, alistarse con antecedencia). Existen dos tipos de errores que las personas (y por consecuencia las organizaciones) pueden cometer con respecto a eso.

El primero es no prepararse para poder identificar y aprovechar las numerosas oportunidades que están por ahí, a la espera de ser encontradas. La consecuencia de ese primer error es quedarse esperando que la suerte le sea entregada en bandeja, y como eso es extremadamente raro, se desarrolla la percepción de que la realidad es cruel e injusta. Y, para no tener que reconocer el duro hecho de ser incompetente, se desarrollan mecanismos de autoprotección, como por ejemplo, descargar la culpa en terceros (cónyuge, familia, gobierno, competidores, etc. – y sobran acusaciones hasta para Dios!). En el ámbito personal, el trágico resultado de ese primer error es vivir toda una vida de forma absolutamente vegetativa e irrelevante y, al llegar al final de ella, mirar hacia atrás y amargamente constatar que pasamos por este planeta sin dejar ninguna huella. Ya en el ámbito empresarial, el resultado es una organización que vive a merced de los vientos y ondas del mercado, y como el océano de los negocios es cada vez más turbulento, se corre un riesgo cada vez mayor de naufragar sin dejar vestigios.

El segundo tipo de error es prepararse de manera equivocada, con base en falsas premisas, información incorrecta, modelos obsoletos o métodos ineficaces (y tales cosas existen por montón, varias de ellas discutidas en artículos anteriores). Para ilustrar el punto: alguien desea poner un tornillo (la oportunidad) y escoge para eso un martillo (la preparación equivocada).

Pero, ¿cómo podemos entonces, tanto en el ámbito personal como empresarial, estar preparados para identificar y explotar las oportunidades? En aquel mismo libro, Goldratt da la receta: la mejor forma de preparación es pensar claramente en términos de causa y efecto. Ya nacimos con ese don, pero infelizmente en vez de desarrollarlo, dejamos que el mismo se atrofie debido a diversos factores, comenzando con el actual sistema de enseñanza. Basta contrastar un típico niño (con su insistente pregunta “¿por qué?”) con un viejito acomodado a las circunstancias de la vida.

Bien, la buena noticia aquí es que el método que permite desarrollar nuestra habilidad para pensar claramente en términos de causa y efecto ya está disponible: se trata del “Thinking Process” (TP), el proceso de raciocinio lógico de la Teoría de las Restricciones. Con él, podemos desvendar cualquier situación compleja e identificar los pocos factores que la gobiernan. Y otra buena noticia es que, en el libro mencionado arriba, Goldratt expone los principios que orientan la aplicación eficaz del TP, tanto para la vida personal como profesional. Aprender y aplicar este poderoso método puede provocar grandes transformaciones en nuestra comprensión de la realidad, con todos los beneficios que pueden resultar de eso. Si usted todavía no conoce el TP, le recomiendo fuertemente hacerlo, lo más rápido posible!

¿Y usted? ¿Qué piensa sobre este tema? Cualquier comentario será muy bienvenido.

Hasta la próxima edición!

Eduardo C. Moura