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TRIZ e Ingeniería Robusta: indispensables para innovación y optimización A lo largo de más de 30 años he estudiado e implementado un gran número de técnicas analíticas para toma de decisiones, y puedo afirmar con seguridad: en lo que se refiere a innovar y optimizar el desempeño funcional de productos y procesos industriales, TRIZ e Ingeniería Robusta ocupan, sin duda, el lugar más destacado. ¿Por qué? Es lo que pretendo comentar...

La maldición de la realidad complaciente Dios es bueno. Él hace brillar su sol sobre malos y buenos, y trae sus lluvias sobre justos e injustos. Y es ahí donde está el peligro! Traída para el contexto empresarial, esta verdad produce lo que podríamos llamar de “la maldición de la realidad complaciente”. Porque el problema es que la realidad normalmente no castiga a los incompetentes con la debida severidad. Por el contrario, con...

Cómo evitar la solución correcta para el problema equivocado Restricción y mejoramiento “Solamente a partir de la identificación de imperfecciones podremos concebir formas de mejorar” (Eli Goldratt) Todos queremos mejorar. Jamás encontré alguien que estuviera en contra del mejoramiento (aunque pueda haber fuerte discordancia con respecto a la forma de hacerlo). Por lo tanto, es muy común que las empresas se involucren en la...

La paradoja de la previsibilidad “La planificación es una cosa muy buena. Los planes, por lo general, es que son inútiles. Por lo tanto, haga la planificación, pero bote los planes! … Mucho esfuerzo para generar previsibilidad acaba produciendo el efecto opuesto.” (Mary Poppendieck) Aunque el trabajo de esta brillante autora (www.poppendieck.com) esté enfocado en el desarrollo de software, sus constataciones pueden ser...

Reacciones al cambio: un modelito útil Me gustaría compartir con el amigo lector un modelo que considero útil, sobre los diferentes tipos de reacción que las personas presentan frente a un proceso de cambio. Aprendí esto con el entonces gerente general de una fábrica de cables eléctricos perteneciente a una corporación multinacional, localizada en Río Claro, Sao Paulo. Él había sido invitado para dar una conferencia en la Maestría en...