Posts by qualiadmin

La importancia crucial de definir valores o principios organizacionales “Nada es más destructivo para el mejoramiento que personas cuyo comportamiento es inconsistente con sus palabras.” (J. P. Kotter). Vivimos en un mundo cada vez más distante de valores saludables. Quisiera convencerme de que esa afirmación amarga es producto de un cierto grado de mal humor que se adquiere con el pasar de los años, pero las evidencias confirman el...

¿Qué es lo que, en el fondo, hace a una empresa excelente? La respuesta más fácil para la pregunta arriba sería: varios y diversos factores se suman para producir al final una empresa excelente. Respuesta fácil, rápida, correcta, pero… inútil, porque no nos lleva a ningún aprendizaje relevante, a no ser la pasiva constatación de que la realidad es compleja y que, tratándose de excelencia empresarial, cada caso es un caso: no es...

“Suerte” En uno de los últimos libros de Goldratt (“The Choice”) leí la siguiente frase del filósofo Seneca: “Suerte es cuando la preparación se encuentra con la oportunidad”. Interesante… Eso significa que alguien no podrá aprovechar una oportunidad (es decir, tener “suerte”) si no está “preparado” (es decir, alistarse con antecedencia). Existen dos tipos de errores que las personas (y por consecuencia las organizaciones)...

TRIZ e Ingeniería Robusta: indispensables para innovación y optimización   A lo largo de más de 30 años he estudiado e implementado un gran número de técnicas analíticas para toma de decisiones, y puedo afirmar con seguridad: en lo que se refiere a innovar y optimizar el desempeño funcional de productos y procesos industriales, TRIZ e Ingeniería Robusta ocupan, sin duda, el lugar más destacado. ¿Por qué? Es lo que pretendo...

Costo del Producto: ya es tiempo de exorcizar este fantasma contable Piense por un instante en un mundo donde no fuera necesario calcular el costo unitario de los productos que vendemos. Nada de complicadas operaciones contables para distribuir el “overhead” a la cantidad de unidades vendidas, o a determinados centros de costos. No tendríamos que medir el tiempo de procesamiento con la finalidad de repartir el costo de la...