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Limitaciones y riesgos de las auditorías internas Es muy común la realización de evaluaciones o auditorías internas en las empresas, tomando como referencia alguna norma o modelo. Por ejemplo: auditorías de sistemas de la calidad con base en la ISO 9000, auditorías de 5S, auto-evaluaciones de empresas con base en los criterios de excelencia del PNC, etc. Auditores o examinadores evalúan el grado de conformidad del sistema con relación...

La importancia del Flujo – Cómo establecer las bases para diseñar las reglas correctas en la cadena de suministros Chad Smith, Socio Fundador Demand Driven Institute Julio 9, 2014 El reconocimiento de la manufactura como un proceso es esencial para entender cómo se debe trabajar en ella. Entender cómo se debe trabajar nos ofrece la competencia para definir, a la luz de las condiciones actuales, cuáles deben ser las reglas alrededor de...

Cuestionando el sistema de metas y bonos de ventas El sueño de todo gerente comercial es tener un equipo de ventas altamente eficaz, que se empeña diariamente para vender más y más. Y la herramienta estándar largamente practicada para esto es establecer cuotas o metas agresivas de ventas para cada individuo, concediendo premios o bonos para los que consiguen cumplir tales metas. Todo mes, este sistema impone una fuerte presión para...

Mejoramiento organizacional y mentalidad empresarial Como decía el Dr. Deming: “No es necesario cambiar. La sobrevivencia no es mandatoria…” Pero principalmente en tiempos de crisis, donde se siente de manera más contundente que la sobrevivencia del negocio está más seriamente amenazada, las empresas buscan el cambio de manera más intensa, sintiendo que las cosas no pueden quedarse como están. Por lo tanto, es siempre relevante...

Para reducir costos, no priorice la reducción de costos Este mundo está lleno de paradojas, y ese ahí del título es uno más de ellos, de particular importancia en el mundo empresarial. El problema de las paradojas es que normalmente no estamos conscientes de ellas. En parte esto ocurre porque las paradojas generalmente se sustentan en paradigmas – aquellas premisas que asumimos como totalmente válidas y que nunca cuestionamos. Bien,...

SGI: una triple mentira Se que el título de arriba suena ofensivo para muchos profesionales cuya función es justamente cuidar del SGI (Sistema de Gestión Integrado) en la empresa. Pero, como en todo artículo que escribo, la idea no es ofender ni suscitar polémica, sino apenas ampliar la visión o por lo menos llevar al lector a la reflexión, si fuera posible. Hecha esta explicación, paso a aclarar mi punto de vista sobre el tema del...