Posts by qualiadmin

SGI: una triple mentira Se que el título de arriba suena ofensivo para muchos profesionales cuya función es justamente cuidar del SGI (Sistema de Gestión Integrado) en la empresa. Pero, como en todo artículo que escribo, la idea no es ofender ni suscitar polémica, sino apenas ampliar la visión o por lo menos llevar al lector a la reflexión, si fuera posible. Hecha esta explicación, paso a aclarar mi punto de vista sobre el tema del...

Mejora, pensamiento analítico y pensamiento sistémico Nadie está en contra a la mejora. Pero el consenso parece que termina aquí, con esta constatación obvia. Para Fulano, mejora es lo que él hace en su trabajo diario. Para Ciclano, es el lanzamiento de un nuevo producto. Ya para Beltrano, mejora es comprar una máquina de alta tecnología. Y todavía para Mengano, es instalar un sistema de CRM. ¿Cuál sería entonces el criterio para...

Los Diez Mandamientos de la Excelencia Empresarial En la edición anterior publicamos los “Siete Pecados Capitales”. Nada más justo ahora que considerar el antídoto para tales pecados: los “Diez Mandamientos de la Excelencia Empresarial”, escritos en el estilo bíblico marcado por Moisés, siervo del Altísimo, a lo largo de 40 años de peregrinación en el desierto, viviendo él y sus capitanes en rústicas tiendas, por la rebeldía de la...

Los Siete Pecados de la Excelencia Empresarial Equivocarse es muy fácil. Por lo tanto trataremos de alertar contra lo que podemos llamar los “siete pecados” de la Excelencia Empresarial. Como todo pecado que se aprecia, son terriblemente atractivos. Y más: sus practicantes, como todos los pecadores obstinados, tienden a encarar todos con mucha naturalidad. Sólo más tarde, cuando comienzan a cosechar las consecuencias funestas de sus...

Comenzar de nuevo! En el período de 1950 a 1980 el mundo observó el surgimiento de Japón como potencia económica mundial, conquistando mercados por la calidad de sus productos. Este fue un hecho inédito en la historia de la humanidad, pues por la primera vez el poder económico de una nación fue conquistado sin golpes políticos y sin derramamiento de sangre. En los años siguientes, otros países siguieron el ejemplo, con mayor o menor...