Posts by qualiadmin

Lean aumenta el costo! Ocurren cosas tristes cuando la dirección de una empresa quiere mejorar sustancialmente sus resultados pero no está dispuesta a cambiar radicalmente su mentalidad. Desean implementar una metodología tipo Lean, Seis Sigma, Gestión por Procesos o TOC (Teoría de las Restricciones) pero creen que todo va a funcionar bajo los viejos paradigmas administrativos de siempre. La verdad es que las metodologías que más...

Las personas son buenas Habiendo tenido el privilegio de trabajar por muchos años en diversas  empresas de algunos países latinoamericanos, es interesante constatar la validez de ciertos principios universales, independientemente del tipo de organización, país o cultura. Uno de esos principios, particularmente relevante y emocionante, es el hecho de que las personas son buenas. En una cierta ocasión, estaba facilitando una sesión de...

Cómo consolidar la cultura organizacional “Hablar es fácil; hacer es lo difícil” es un dicho popular que también se aplica al desafío de consolidar una cultura organizacional fuerte, donde todos vivan y compartan los mismos valores. Varios artículos anteriores  abordaron elementos importantes de la cultura empresarial, cuya lectura recomiendo como introducción al tema aquí tratado (vea, por ejemplo: “El poder de las premisas”, “La...

¿La misión está clara? Si alguien no sabe a dónde quiere llegar, cualquier camino sirve; incluso el camino que lleva al precipicio. De donde se concluye que es importante tener un sentido de propósito en aquello que hacemos. Si eso ya es algo desafiante a nivel individual, mucho más a nivel colectivo: alinear a las personas de una organización alrededor de una misión clara e inspiradora es tarea crucial, pues hace toda la diferencia...

Indicador, ¿para qué te quiero? Medir el desempeño es fundamental para mejorarlo. Por eso es raro encontrar una empresa que no se guíe por algún tipo de medición. Sería como un carro sin velocímetro y sin medidor de combustible, o un avión sin panel de comando. Es verdad que el hecho aislado de medir el desempeño no asegura el éxito, pues de poco valen los indicadores del panel si las coordenadas de destino están incorrectas o si el...