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La ley de Sevareid y la fábrica de paradigmas La llamada “Ley de Sevareid” afirma que “la principal causa de los problemas son las soluciones.” (Eric Sevareid, 1912-1992). Al principio esta frase suena extraña, casi un chiste. Tenemos la idea de que solución es lo que resuelve un problema, y no algo que viene a causarlo. Pero, pensándolo bien, es posible llegar a la conclusión de que se trata de una afirmación bastante perspicaz y...

Cultura de excelencia: ¿por qué esa virtud organizacional es tan rara? Es difícil encontrar una empresa de cierto porte que no tenga valores, misión y visión definidos. Pero es igualmente difícil encontrar empresas (de cualquier porte) que vayan más allá de la simple definición y publicación de valores, misión y visión. Tanto mi observación a lo largo de tres décadas trabajando en diversas empresas y en diferentes países, como la...

Árbol de Estrategia y Táctica (“S&T Tree”): la partitura perfecta para una ejecución bien orquestada (conclusión del artículo anterior)   En el artículo anterior presentamos el Árbol de Estrategia y Táctica (AET, “S&T Tree”) como una valiosa herramienta para asegurar el enfoque central en la planificación y la perfecta disciplina organizacional durante la ejecución de estrategias. En este artículo adicionamos algunos...

Árbol de Estrategia y Táctica: la partitura perfecta para una ejecución bien orquestada   Implementar un plan estratégico no debería ser muy diferente de una orquesta ejecutando una sinfonía en diversos movimientos, con varias decenas de integrantes. Está claro que el resultado no será bueno si falta el virtuosismo de músicos competentes y la regencia inspirada de un buen maestro. Pero me gustaría hablar aquí sobre una pieza...

Enfoque y disciplina: dos ingredientes indispensables para el éxito Circulan por internet estadísticas del tipo: “las organizaciones concretan solamente 60% del potencial de sus estrategias”; “el típico retorno sobre la inversión de las iniciativas estratégicas no pasa de 34%”; “90% de las organizaciones fallan en la implementación de sus estrategias”. Creo que la experiencia del lector confirma ese tremendo problema. Cincuenta años...

La importancia crucial de definir valores o principios organizacionales “Nada es más destructivo para el mejoramiento que personas cuyo comportamiento es inconsistente con sus palabras.” (J. P. Kotter). Vivimos en un mundo cada vez más distante de valores saludables. Quisiera convencerme de que esa afirmación amarga es producto de un cierto grado de mal humor que se adquiere con el pasar de los años, pero las evidencias confirman el...