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Las virtudes y limitaciones de TOC, Lean y Six Sigma Ya son 10 años los que vengo “predicando” la integración de TOC, Lean, Six Sigma y Gestión por Procesos, a través del modelo Excelencia 360º. Y el principal motivo por el cual propongo esta integración es el hecho de que no existen panaceas metodológicas. Está claro que cualquier empresa que aplique cualquiera de esas metodologías de mejoramiento organizacional va a obtener...

¿En qué nivel de madurez organizacional está su empresa? Tanto las organizaciones humanas como los seres humanos comparten una necesidad común: con el pasar del tiempo, deberían avanzar rumbo a niveles más elevados de madurez. Pero en este punto los individuos llevan ventaja en relación a las organizaciones: hasta que inventen el trasplante de cerebro, la cabeza de cada persona es siempre la misma, mientras que la cabeza de las...

La ilusoria sensación de dinamismo y la falsa sabiduría Es muy difícil conseguir la presencia de altos ejecutivos en reuniones de análisis y planificación que se demoren algunas horas; y es mucho más difícil todavía si es por más de un día. El estándar vigente es el siguiente: se reúnen ejecutivos y sus subalternos, los cuales rápidamente presentan los datos sobre una dada situación. Usando el TIRO (la Técnica Intuitiva para Remover...

¿Será posible administrar eficazmente sin un “budget” anual? Me gustaría desarrollar un poco más un asunto ya abordado parcialmente en un artículo anterior de este blog (“Objetivos, si. Metas numéricas, no!” – cuya lectura recomiendo como introducción). Antes que nada, la expresión “budget anual” en este artículo se refiere al ritual de numerología que las empresas realizan una vez por año para especificar cuánto van a vender en cada...

Personas “Good to Great”: como crear valor en su vida profesional y personal Es una preciosidad el libro “Good to Great”, de Jim Collins (cuyo título en español fue traducido como “Empresas que Sobresalen”). Inicia declarando: “El bueno es enemigo del excelente. La inmensa mayoría de las empresas nunca se vuelven excelentes justamente porque la inmensa mayoría se vuelve buena – y este es su principal problema”. Partiendo del principio...

Como vencer la resistencia al cambio y obtener la colaboración activa de los “stakeholders” Nadie es una isla, por lo menos no por naturaleza. Y si queremos explotar oportunidades e implementar mejoramientos significativos en nuestra vida profesional y personal, será necesario contar con la colaboración de las demás personas o “stakeholders” involucrados. Bien, si usted (como yo) ya actuó o actúa como agente de cambio intentando...